サービス利用規約

この規約は、SNBコーポレーション株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「Evercoat」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。

第1条 (本規約の適用)

1. 本規約は、本サービスの提供および利用に関わる当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、本サービスの利用に関する一切に適用されます。
2. 当社は、本規約の他、本サービスに関する個別の規約、ガイドライン、注意事項等を別途定めることがあり、それらも本規約の一部を構成するものとします。
3. 利用者は、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなされます。

第2条 (本サービスの内容)

1. 本サービスは、当社が提供するフロアコーティング施工およびこれに付随するサービスを指します。
2. 本サービスの詳細な内容、料金、施工方法等は、別途提示する見積書、契約書、または当社ウェブサイト上の情報に従うものとします。

第3条 (見積もり・契約の成立)

1. 利用者は、当社が定める方法により、本サービスの提供に関する見積もりを請求することができます。
2. 当社は、見積もり請求を受け、必要に応じて現地調査等を行った上で、利用者に対し見積書を提示します。
3. 本サービスの提供に関する契約は、利用者が当社から提示された見積書の内容に同意し、当社が定める方法（書面での契約締結、電子的な同意等）により承諾の意思表示を行った時に成立するものとします。
4. 利用者は、契約成立後、当社が指定する期日までに所定の費用を支払うものとします。

第4条 (料金および支払い方法)

1. 本サービスの料金は、別途見積書に記載された金額とします。
2. 見積書に記載のない追加作業が発生する場合は、事前に利用者の同意を得た上で、別途料金が発生することがあります。
3. 料金の支払い方法、支払い時期は、別途見積書または契約書に記載のとおりとします。

第5条 (施工時期・期間)

1. 本サービスの施工時期および期間は、利用者と当社の協議の上、決定するものとします。
2. 天災地変、災害、その他当社の責めに帰すべからざる事由により、施工の遅延または中断が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条 (キャンセル・変更)

1. 利用者は、契約成立後、施工日時の変更またはキャンセルを希望する場合、当社所定の方法により速やかに当社に連絡するものとします。
2. 契約成立後のキャンセルについては、施工予定日からの日数に応じて、別途定めるキャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料については、見積書または別途定める規定に従うものとします。
3. 利用者の都合による変更によって追加費用が発生する場合、利用者はその費用を負担するものとします。

第7条 (保証・アフターサービス)

1. 当社は、本サービスにより施工されたフロアコーティングについて、別途定める保証期間および保証内容に基づき保証を行います。
2. 保証の対象外となる事由（経年劣化、利用者の故意または過失、不適切な手入れ、自然災害等）については、保証規定に定めるものとします。
3. 保証期間終了後や保証対象外の事由による不具合については、別途有償にて対応いたします。

第8条 (利用者の義務・遵守事項)

1. 利用者は、本サービスの施工にあたり、当社が必要とする情報（図面、既存の床の状態、家具の有無等）を正確に提供するものとします。
2. 利用者は、施工のために必要な範囲で、作業スペースの確保、家具の移動、貴重品の保管等、当社の指示に従い協力するものとします。
3. 利用者は、施工中に当社の作業を妨害したり、危険な行為を行ったりしてはなりません。

第9条 (免責事項)

1. 当社は、本サービスの提供において、善良な管理者の注意をもって施工を行うものとしますが、以下の事由により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
   • 天災地変、暴動、騒乱、法令の制定・改廃、テロ行為、その他不可抗力による場合
   • 利用者の提供した情報や指示に誤りがあった場合
   • 施工環境（床材の劣化、下地の不備など）に起因する不具合で、通常の施工では予見・回避が困難であった場合
   • 経年劣化、通常の使用による損耗、利用者の不注意または不適切な手入れによる損傷
   • 当社の責めに帰すべからざる事由により発生した損害
2. 当社が責任を負う場合であっても、その責任は通常生ずべき損害の範囲に限られ、特別損害および逸失利益については責任を負わないものとします。また、当社の損害賠償責任は、当該本サービスにおける契約料金を上限とします。

第10条 (禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または本規約に違反する行為
2. 当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
3. 当社または第三者の財産、プライバシー、名誉等を侵害する行為
4. 当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為
5. 本サービスの運営を妨害する行為
6. 虚偽の情報を申告する行為
7. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条 (本サービスの変更・中断・終了)

1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容の一部または全部を変更、追加、廃止することができるものとします。
2. 当社は、以下のいずれかの事由がある場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断または終了することができるものとします。
   • システムの保守点検、更新を行う場合
   • 火災、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   • その他、当社が本サービスの提供を中断または終了する必要があると判断した場合
3. 当社は、本サービスの変更、中断、終了によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第12条 (知的財産権)

本サービスおよび本サービスに関連するウェブサイト、コンテンツ、デザイン、プログラム等に関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの知的財産権を侵害する行為を行ってはなりません。

第13条 (個人情報の取扱い)

当社の個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。

第14条 (規約の変更)

1. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を改定できるものとします。
2. 本規約を改定する場合、当社は、改定後の規約を当社ウェブサイト上に掲示するものとし、改定後の規約の効力発生日をもって、本規約の改定の効力が生じるものとします。

第15条 (準拠法および管轄)

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約または本サービスに関連して、利用者と当社との間で訴訟の必要が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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【重要：ご確認・修正のお願い】

この規約は一般的なテンプレートであり、以下の点を必ず専門家（弁護士など）に相談し、貴社の実態に合わせて修正・加筆してください。

• キャンセルポリシーの詳細: 具体的なキャンセル料の発生条件と金額（例：施工日の〇日前まで無料、〇日前から〇％など）は、別途規約内または見積書・契約書で明確に定める必要があります。
• 保証内容の詳細: 保証期間、保証対象、保証対象外となる具体的なケースなどを明確にする必要があります。
• 料金の明確化: 見積もりベースであっても、料金が発生する流れや、追加料金が発生する可能性のあるケースを具体的に記載してください。
• 契約成立のタイミング: 貴社のビジネスで「契約が成立した」とみなされる具体的なタイミングを明記してください。
• 紛争解決の条項: トラブル発生時の対応や、ADR（裁判外紛争解決手続き）に関する記載を追加することも検討してください。
• 特定の許認可: もしフロアコーティング事業で特定の許認可が必要な場合、その旨を記載する欄を設けることも考えられます。